Termos de Uso

1. Objeto e aceitação

Estes Termos regulam o uso da plataforma Taskyo — site, painel web e aplicativos para iOS e Android — operada pela Codex Brazil Tecnologia e Desenvolvimento LTDA, CNPJ 36.207.913/0001-20. A Taskyo é um sistema de gestão para negócios de serviços com agenda, cadastro de clientes, atendimento no WhatsApp com inteligência artificial e controle financeiro.

Ao criar uma conta, entrar com Google ou Apple, ou usar a Plataforma, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se usar a Plataforma em nome de uma empresa, declara ter poderes para aceitá-los em nome dela.

2. Conta e acesso

• Você deve ter pelo menos 18 anos e fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
• Você é responsável por manter sua senha e seus acessos em sigilo e por todas as ações feitas com sua conta.
• O dono da conta pode convidar membros da equipe e definir o que cada um pode ver e fazer. Ele responde pelo uso feito por esses membros.
• Avise-nos imediatamente em caso de uso não autorizado pelo e-mail [email protected].

3. Teste gratuito e assinatura

Novos cadastros têm 30 dias de teste gratuito com acesso às funcionalidades, sem precisar cadastrar cartão de crédito. Ao final do teste, o uso continuado depende da contratação de um plano, com preços e condições informados no momento da contratação.

Os planos são cobrados de forma recorrente no período escolhido. Você pode cancelar a qualquer momento; o cancelamento interrompe as próximas cobranças e o acesso permanece até o fim do período já pago. Valores já pagos não são reembolsados, salvo quando exigido pelo Código de Defesa do Consumidor.

4. Uso do WhatsApp e da inteligência artificial

O robô de atendimento atua como assistente do seu negócio. Ao usá-lo, você se compromete a:

• cumprir os Termos de Serviço e as Políticas Comerciais do WhatsApp;
• não enviar mensagens em massa não solicitadas (spam) nem conteúdo ilegal, enganoso ou ofensivo;
• conectar apenas números de WhatsApp que pertençam ao seu negócio;
• configurar com precisão serviços, preços, horários e instruções do robô;
• acompanhar as conversas e assumir o atendimento quando necessário.

Respostas geradas por IA podem conter erros. Você é responsável pelas informações passadas aos seus clientes e por revisar as configurações do robô. A disponibilidade da integração depende do WhatsApp/Meta, que pode limitar ou bloquear números conforme suas próprias regras.

5. Dados dos seus clientes

Você é o controlador dos dados dos seus clientes registrados na Plataforma e a Taskyo atua como operadora, tratando esses dados apenas para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade. Você deve ter base legal para registrar e usar esses dados, informar seus clientes sobre o tratamento e atender aos pedidos deles nos termos da LGPD.

6. Uso proibido

• Tentar acessar dados de outros negócios, contornar limites de acesso ou testar vulnerabilidades sem autorização.
• Copiar, revender ou fazer engenharia reversa da Plataforma.
• Usar a Plataforma para atividades ilegais, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros.
• Sobrecarregar intencionalmente a infraestrutura ou automatizar acessos fora das interfaces oferecidas.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com aviso prévio sempre que possível.

7. Propriedade intelectual

A Plataforma, a marca Taskyo, o software e o design pertencem à Codex Brazil Tecnologia e Desenvolvimento LTDA. Você recebe uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível para usá-la enquanto sua conta estiver ativa. O conteúdo que você cadastra (serviços, clientes, mensagens, fotos) continua sendo seu.

8. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter a Plataforma disponível e segura, mas ela é fornecida "no estado em que se encontra" e pode passar por manutenções ou instabilidades. Não respondemos por falhas de redes de telecomunicação, de serviços de terceiros (como WhatsApp, Google ou Apple), por decisões tomadas com base em respostas da IA, nem por lucros cessantes. Na máxima extensão permitida em lei, nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato.

9. Cancelamento e exclusão da conta

Você pode cancelar a assinatura e excluir sua conta a qualquer momento, pelo aplicativo ou seguindo as instruções em Excluir conta. A exclusão apaga os dados do negócio conforme os prazos da Política de Privacidade. Antes de excluir, exporte o que quiser guardar.

10. Alterações

Podemos alterar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas com antecedência razoável por e-mail ou na Plataforma. O uso após a vigência das mudanças indica concordância.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro de Vitória/ES, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.

12. Contato

Suporte: [email protected]
Privacidade: [email protected]
Codex Brazil Tecnologia e Desenvolvimento LTDA · CNPJ 36.207.913/0001-20 · Av. Nossa Senhora da Penha, 2796, Sala 804, Vitória — ES